Die Serviceorientierte Architektur als Bindeglied zwischen Geschäftsprozessmanagement und IT - SOA und BPM - eine kritische Bestandsaufnahme

Die Serviceorientierte Architektur als Bindeglied zwischen Geschäftsprozessmanagement und IT

Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung

1.1. Problemstellung der Arbeit

1.2. Ziele der Arbeit und grundlegende Thesen

1.3. Forschungsansatz

1.3.1. Erkenntnistheoretisches Paradigma: Radikaler Konstruktivismus

1.3.2. Forschungsmethodologisches Paradigma: qualitative Sozialforschung

2. Service orientierte Architektur (SOA)

2.1. Annährung durch Analogien

2.1.1. Analogie ‚Buchdruck’

2.1.2. Analogie ‚Legobausteine’

2.2. Definition

2.3. Assoziationen zu SOA

2.4. Grundlagen einer SOA

2.4.1. Basiskomponenten

2.4.2. Services

2.5. Instrumente und Methoden

2.5.1. 4-Phasenmodell zur SOA-Einführung

2.5.2. SOA-Rollen

2.5.3. SOA-Governance

2.5.4. Standardisierung

3. Geschäftsprozessmanagement

3.1. Grundlagen des Geschäftsprozessmanagements

3.1.1. Makro-Prozessmanagement

3.1.2. Mikro-Prozessmanagement

3.1.3. Orientierungen im Prozessmanagement

3.2. Definition und Schlüsselbegriffe

3.3. Instrumente und Methoden

3.3.1. 4-Schritte Methode zur Prozessdefinition

3.3.2. Business Reengineering (BR)

3.3.3. Business Process Outsourcing (BPO)

4. Thesenentwicklung

4.1. Die Thesen aus Sicht des Autors

4.2. Bearbeitung der Thesen auf Basis von Experteninterviews

5. Zusammenfassung

5.1. Erfolgskriterien für eine SOA-Einführung

5.2. Gründe für das Scheitern von SOA-Projekten

6. Verzeichnisse

6.1. Literaturverszeichnis

6.2. Tabellenverzeichnis

6.3. Abbildungsverzeichnis

6.4. Abkürzungsverzeichnis

7. Anhang

7.1. Interviews der SOA-Experten

7.2. Autorenprofil