Erfolgreiches IT-Management in der Praxis - Ein CIO-Leitfaden

Inhalt

Geleitwort

Vorwort

1 Aktuelle Erwartungen an das IT-Management

2 Kernaufgaben des IT-Managements und deren Bearbeitung in der Praxis

2.1 Kernaufgabe: Business-/IT Alignment gewährleisten

2.1.1 Die IT-Strategie als Grundlage für das Business-/IT-Alignment. Praxis bei der Bank Julius Bär

2.1.2 IT-Governance – Entscheidungsstrukturen und -prozesse für ein erfolgreiches IT-Management. Praxis bei Credit Suisse

2.2 Kernaufgabe: Wertbeitrag der IT aufzeigen und Kosten nachhaltig managen

2.2.1 Bestimmung des Wertbeitrags der IT. Praxis bei der Hilti AG

2.2.2 IT-Kosten nachhaltig managen. Praxis bei der Bank Julius Bär

2.2.3 Internes IT-Marketing. Praxis bei der PostFinance

2.3 Kernaufgabe: Umgang mit Komplexität bewerkstelligen

2.3.1. Architekturmanagement. Praxis bei der Credit Suisse

2.3.2 Harmonisierung und Konsolidierung der IT-Landschaft. Praxis bei der ABB

2.3.3 Management von Anwendungslandschaften. Praxis bei der SBB

2.3.4 Einsatz Standardanwendungen. Praxis bei der ABN AMRO

2.4 Kernaufgabe: Sourcing definieren und umsetzen

2.4.1 Sourcing Strategie festlegen. Praxis bei Accenture

2.4.2 Sourcing von IT-Dienstleistungen. Praxis bei Zurich Financial Services Group

2.5 Kernaufgabe: Die besten Mitarbeiter an Bord holen und halten

2.5.1 Die richtigen Mitarbeiter an Bord – die nachhaltigste Erfolgskomponente. Praxis aus Sicht eines Personalberaters

2.5.2 Maßnahmen der Mitarbeiterbindung – herausforderndeProjekte und langfristige Perspektiven. Praxis bei IBM

3 Resümee und Ausblick

Resümee

Ausblick

Literaturempfehlungen

Autorenliste