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Inhaltsverzeichnis
6
Soziale Innovation – Zur Einführung in den Band
9
Aufbau
10
Literatur
18
Teil 1 Zum Stand und zu den Herausforderungen sozialwissenschaftlic her Innovationsforschung
19
Die Innovationen der Gesellschaft
20
1. Von der Ökonomie der Innovation zur gesellschaftlichen Vielfalt der Innovationen1
20
2. Von den Tücken und Lücken verschiedener Innovationsbegriffe zu einem zweistufigen Innovationskonzept
24
3. Von der kreativen Variation zur reflexiven Innovation: Die Relationen auf der semantischen, pragmatischen und institutionellen Ebene
28
3.1 Die zeitliche Dimension: Die Relation zwischen Alt und Neu
28
3.2 Die sachliche Dimension: Die Relation zwischen gleichartig und neuartig
30
3.3 Die soziale Dimension: Die Relation zwischen Normal und Abweichend
31
3.4 Die Grammatik der Innovation: Wie Ideen und Praktiken der Neuerung in Innovationen übersetzt werden
33
4. Die Vielfalt der Referenzen: Die wirtschaftliche, die politische, die soziale und die künstlerische Innovation zum Beispiel
39
4.1 Wirtschaftliche Innovationen: Gewinnversprechen und Markterfolg
40
4.2 Die politische Innovation: Machtzuwachs und Kontrollgewinn
41
4.3 Soziale Innovationen: soziale Teilhabe und Mobilisierungskraft
42
4.4 Künstlerische Innovation: Sichtwechsel und Sammlung
43
5. Einheit und Differenz der Innovation: Fazit und Ideen zu einemForschungsprogramm
44
Literatur
46
Innovation: Realisierung und Indikator des sozialen Wandels
51
1. Einführung
51
2. Soziale Innovation: Jenseits der Oppositionalität von Technischem und Sozialem
52
3. Innovation: Indikator und Vollzug einer neu wahrgenommenen Differenz
57
4. Innovation als kontinuierter Aspekt sozio-kultureller Evolution
61
5. Soziologie der Innovation als soziales Phänomen
66
Literatur
66
Die ‚Hightech-Obsession’ der Innovationspolitik
68
1. Fokus auf Spitzentechnologie1
68
2. Innovationen auch ohne Forschung und Entwicklung und Spitzentechnologie
70
2.1 Innovationen verlaufen nicht ‚linear’
70
2.2 Innovation: ein vieldimensionaler Begriff
72
3. Breite Wissensbasis von Innovationen
74
3.1 Die Bedeutung praktischen Wissens
74
3.2 Verteilte Wissensbasis und kollektives Lernen
75
4. Resümee
78
Literatur
79
Teil 2 Zum Konzept und Stellenwert sozialer Innovation
82
Soziale Innovation – Konzepte, Forschungsfelder und-perspektiven
83
1. Einleitung1
83
2. Was macht eine Innovation zu einer sozialen Innovation?
85
3. Soziale Innovation als Forschungsthema und -gegenstand
91
4. Perspektiven der Forschung im Kontext sozialer Innovationen
98
Literatur
101
Probleme mit der Unscheinbarkeit sozialer Innovationen in Wissenschaft und Gesellschaft
105
1. Einleitung: Die Unscheinbarkeit sozialer Innovationen1
105
2. Asymmetrien in der gesellschaftlichen Beobachtung und Bewertung von Innovation
107
3. Innovationen verstehen
111
4. Von der universalen Vergesellschaftung beliebiger Neuerungen zur neuen Relevanz sozialer Innovationen
115
Literatur
119
Innovation und Kultur am Beispiel von Crowdsourcing. Herausforderung für die Innovationsforschung
123
1. Innovation – gegen Widerstand?
124
2. Kultur und Innovation1
127
Soziale Ungleichheit, inklusive der Beziehung zu Autorität (Power Distance)
129
Die Beziehung zwischen dem Individuum und der Gruppe (Individualismus vs.Kollektivismus
130
Soziale Konzepte von Männlichkeit und Weiblichkeit
130
Umgang mit Unsicherheit, verbunden mit der Kontrolle von Aggressionen und dem Ausdruck von Gefühlen (uncertainty avoidance)
131
3. Kultur und Innovation im Web 2.0
133
4. Fazit
135
Literatur
136
Web 2.0 zwischen technischer und sozialer Innovation: Anschluss an die medientheoretische Debatte
139
1. Ein unbestimmter Begriff
139
2. Zwei Innovationsebenen
140
Technologische Ebene
142
Soziale Ebene
143
3. Beispiele
145
3.1 Wiki
145
3.2 Community
146
3.3 Blog
147
4. Definition des Web 2.0 als soziale Innovation
148
5. Web 2.0: ein unbequemer Gegenstand der Innovationsdebatte
151
6. Fazit und Ausblick
154
Literatur
154
Teil 3 Soziale Innovation und Nachhaltigkeit
158
Die Bedeutung sozialer Innovationen für eine nachhaltige Entwicklung
159
1. Das weite und sich erweiternde Themenspektrum von sozialen Innovationen und Nachhaltigkeit
160
2. Das nichtemphatische Entwicklungsverständnis von sozialer Innovation und Nachhaltigkeit
164
3. Nachhaltige Innovationen in institutioneller und organisationsanalytischer Perspektive
166
4. Soziale und nachhaltige Innovationen: Vom Heuristik- zum Befähigungsmodell?
168
Literatur
172
Nachhaltigkeit: Motor für schöpferische Zerstörung?
175
1. Entstehungspfade von Nachhaltigkeitsinnovationen
177
2. Strategietypen bei Nachhaltigkeitsinnovationen
182
Strategietyp ‚Öko-effiziente Prozessoptimierung’
184
Strategietyp ‚Marktabsicherung und -differenzierung’
186
Strategietyp ‚Gesetzlich induzierte Anpassungsinnovation
186
Strategietyp ‚Radikale Prozessinnovationen’
187
Strategietyp ‚Marktkreation und Marktentwicklung’
187
Strategietyp ‚Visionäre Alternativmodelle’
188
3. Schlussfolgerungen
190
Literatur
191
Innovationen im politischen Prozess als Bedingung substantieller Nachhaltigkeitsfortschritte
193
1. Nachhaltigkeit im Spannungsverhältnis von Messen und Verhandeln
193
2. Politische Innovationen 1: Erweiterungen des politischen Instrumentenkastens
196
Intermediäre Institutionen des ‚science-policy interface’
196
Politikintegration
198
Governance, Partizipation und ‚transition management’
200
3. Politische Innovationen 2: Mehr Nachhaltigkeit als verteilungspolitische Herausforderung
203
Literatur
208
Teil 4 Soziale Innovation und Dienstleistungen
211
Dienstleistungsinnovation als soziale Innovation: neue Optionen für produktive Aktivität der NutzerInnen
212
1. Einleitung: Eine Definition von Dienstleistung1
212
2. Solutions und Co-Creation: NutzerInnen und Nutzungskontexte im Fokus aktueller Innovationsstrategien
214
3. Definitionen von sozialer Innovation und ihre Relevanz für das Verständnis von Dienstleistungsinnovation
219
4. Resümee und Ausblick
225
Literatur
226
Kooperative Dienstleistungssysteme zwischen technologischer und sozialer Innovation: Das Beispiel ‚Seltene Erkrankungen’
229
1. Zusammenfassung
229
2. Transformation des Dienstleistungsverständnisses
229
3. Kooperative Dienstleistungssysteme
233
4. Kooperative Dienstleistungssysteme am Beispiel ‚Seltene Erkrankungen’
235
4.1 Betrachtungsdimensionen Kooperativer Dienstleistungssysteme
237
Prozesse
237
Technologie
238
Interaktion
239
Arbeit
239
4.2 Forschungsfragen
240
5. Zusammenfassung und Ausblick
242
Literatur
243
Soziale Innovation in der Pflege – Vernetzung und Transfer im Fokus einer Zukunftsbranche
245
1. Einleitung
245
2. Pflege als Feld sozialer Innovationsforschung
247
3. Zentrale Thesen zu sozialer Innovation in der Pflege
250
4. Praxisbeispiele zu sozialer Innovation in der Pflege
254
4.1 Begleitung und Pflege im Stadtquartier – Bielefelder Modell
255
4.2 Sozialraumbezogene Beratung in allen Lebenslagen – Seniorenbüros in Dortmund
256
4.3 Integrierte Versorgung für Menschen mit Demenz – Blaue Blume Schwaben
257
4.4 Resümee zu den Praxisbeispielen
258
5. Fazit und Ausblick
259
Literatur
260
Neue Technologien und soziale Innovationen imSozial- und Gesundheitswesen
263
1. Einleitung
263
2. Innovation, soziale Innovationen – ein Erklärungsmodell
263
3. Technologische Konzepte und daraus resultierende Anwendungen
271
Telemonitoring
274
Telecare bzw. Telepflege
275
Beschäftigung/ Edutainment
276
4. Soziale Innovationen im Sozial- und Gesundheitswesen
277
Metaebene
283
Makroebene
284
5. Rolle der Hochschulen für die Förderung sozialer Innovationen im Sozial- und Gesundheitswesen
285
Literatur
287
Integration und Vernetzung – Soziale Innovationen im Bereich sozialer Dienste
289
1. Zur Begründung der Fragestellung – Was sind soziale Innovationen bei sozialen Dienstleistungen?
289
2. Kollektives Altern der Bevölkerung, alterstypische Morbidität, sozialer Wandel und neue Bedarfe an sozialen Innovationen bei gesundheitlichen und sozialen Diensten
291
Änderung von Morbiditätsstrukturen im demografischen Wandel
292
Bedrohung selbstständiger Lebensführung als Risiko
293
Gesundheitliche Versorgung in einer Gesellschaft des längeren Lebens –Koordination und Integration
294
Wohnen gehört zum integrierten Versorgungskonzept!
295
3. Neue Konzepte in der integrierten gesundheitlichen Versorgung im Alter – zugleich Beispiele für soziale Innovationen im sozialen Dienstleistungsbereich
296
3.1 Vernetzung von Wohnen, Dienstleistungen und Technik
297
3.2 Pflegestützpunkte – ein neues integriertes Konzept in der ambulanten pflegerischen Versorgung
300
4. Ausblick
303
Literatur
303
Innovationsförderung als soziologisches Projekt – das Beispiel ‚Dienstleistungswettbewerb Ruhrgebiet’
306
1. Einleitung
306
2. Entwicklung von Gestaltungsanforderungen aus soziologischer Perspektive
307
3. Der ‚Dienstleistungswettbewerb Ruhrgebiet’
309
3.1 Der Dienstleistungwettbewerb
311
Ziele und Umsetzung
311
Ergebnisse
313
3.2 Einige prämierte innovative Dienstleistungsideen im Portrait
316
Flexibilisierung von Hotels in NRW für Seniorinnen und Senioren
317
Frauenzimmer
317
Freiflächenmanagement für die Wohnungswirtschaft
317
Medizinische Dienstleistungen für PatientInnen aus dem Ausland
318
Minimierung von Arzneimittelkontaminationen
318
Mobile Pflegebegleitung unterwegs
318
Spezial – Logistik Gesundheitswesen
319
4. Innovationsförderung als soziologisches Projekt
319
Literatur
322
Teil 5 Soziale Innovation in der Management- undOrganisationsforschung
323
Qualitäts-Management als soziale Innovation
324
1. Soziale Innovation
324
2. Managementqualität und Qualitätsmanagement
329
2.1 European Foundation for Quality Management (EFQM)
329
2.2 Taylor-System, nicht Taylorismus
333
2.3 Die Entwicklung des Qualitätsgedankens
336
Geprüfte Qualität
337
Produzierte Qualität
338
Qualität von Führung und Organisation
339
3. Schluss
340
Literatur
341
Innovationsmanagement im Enterprise 2.0 – Auf demWeg zu einem neuen Innovationsparadigma?
344
1. Open Innovation in High-Tech-Branchen
346
2. Enterprise 2.0 und das neue Innovationsparadigma
348
3. Wissensarbeit – Zentraler Faktor im Innovationsprozess
353
4. Fazit und Ausblick
356
Literatur
357
Beteiligung als soziale Innovation
360
1. Einleitung
360
2. Soziale Innovation und sozialer Konflikt
361
3. Beschäftigtenbeteiligung als schwierige Herausforderung im System der industriellen Beziehungen der alten ‚Deutschland AG’
365
4. Beteiligung als Herausforderung zu sozialer Innovation heute
370
Literatur
375
AutorInnenverzeichnis
380
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