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33 Sofortmaßnahmen gegen die Krise - Wege für Ihr Unternehmen
von: Hermann Simon
Campus Verlag, 2009
ISBN: 9783593405469 , 203 Seiten
Format: PDF, ePUB, OL
Kopierschutz: DRM
Preis: 26,99 EUR
Inhalt
6
Vorwort
9
Kapitel 1: Diagnose der Krise
12
Die Krise ist eine Absatz-, keine Kostenkrise
12
Welche Ursachen hat die Krise?
15
Was hat sich am Kundenverhalten geändert?
35
Zusammenfassung
39
Kapitel 2: Was gegen die Krise wirkt und was nicht
44
Zusammenhang von Angebot und Nachfrage
44
Gewinntreiber und ihre Wirkung
46
Schnelligkeit der Wirkung
51
Welche Rezepte in der Krise nicht ziehen
54
Zusammenfassung
57
Kapitel 3: Kosten intelligent senken
60
Die Kostentreiber verstehen
61
Viele Kostenparameter einsetzen
65
Insourcing nutzen
70
Nicht an falschen Stellen sparen
70
Zusammenfassung
74
Kapitel 4: Sofortmaßnahmen bei veränderten Kundenbedürfnissen
77
Sofortmaßnahme 1: Geben Sie ungewöhnliche Garantien!
78
Sofortmaßnahme 2: Vereinbaren Sie eine »Probezeit« für Maschinen!
80
Sofortmaßnahme 3: Akzeptieren Sie erfolgsabhängige Bezahlung!
81
Sofortmaßnahme 4: Kommunizieren Sie harte Vorteile!
82
Sofortmaßnahme 5: Spielen Sie Ihre Finanzkraft aus!
82
Sofortmaßnahme 6: Akzeptieren Sie Tauschgeschäfte!
84
Sofortmaßnahme 7: Werben Sie Kunden vonangeschlagenen Konkurrenten ab!
85
Sofortmaßnahme 8: Entwickeln Sie neue Geschäftsmodelle!
86
Zusammenfassung
88
Kapitel 5: Sofortmaßnahmen für Vertrieb und Außendienst
90
Sofortmaßnahme 9: Steigern Sie Ihre Vertriebsleistung!
90
Sofortmaßnahme 10: Erhöhen Sie die Kernvertriebszeit!
93
Sofortmaßnahme 11: Steuern Sie Kundenbesuche differenzierter!
95
Sofortmaßnahme 12: Stärken Sie den Direktvertrieb!
95
Sofortmaßnahme 13: Erschließen Sie neue Kundensegmente!
97
Sofortmaßnahme 14: Loben Sie Sonder-Incentives aus!
99
Sofortmaßnahme 15: Setzen Sie Innendienstler im Vertrieb ein!
100
Sofortmaßnahme 16: Werben Sie Verkäufer von der Konkurrenz ab!
101
Sofortmaßnahme 17: Streuen Sie Top-Verkäufer-Kompetenz breit!
102
Sofortmaßnahme 18: Verstärken Sie das Cross-Selling!
104
Sofortmaßnahme 19: Erweitern Sie das Vertriebssortiment!
107
Zusammenfassung
108
Kapitel 6: Sofortmaßnahmen für Angebots und Preismanagement
111
Sofortmaßnahme 20: Reduzieren Sie Ihre Angebotsmenge!
111
Sofortmaßnahme 21: Senken Sie Ihre Preise intelligent!
115
Sofortmaßnahme 22: Geben Sie Natural- statt Preisrabatte!
123
Sofortmaßnahme 23: Setzen Sie nichtlineares Pricing und Preisbundling ein!
124
Sofortmaßnahme 24: Verteidigen Sie Ihre Preise mit Zähnen und Klauen!
128
Sofortmaßnahme 25: Erhöhen Sie ausgewählte Preise unter dem Radar der Kunden!
129
Sofortmaßnahme 26: Bereinigen Sie Ihren Rabattdschungel!
131
Sofortmaßnahme 27: Berechnen Sie bisherige Inklusivleistungen separat!
134
Eine Nichtmaßnahme: Preiskriege unbedingt vermeiden
136
Zusammenfassung
137
Kapitel 7: Sofortmaßnahmen für Service und Dienstleistungen
141
Sofortmaßnahme 28: Vertiefen Sie Ihre Wertschöpfungskette durch angereicherte Serviceangebote!
144
Sofortmaßnahme 29: Erhöhen Sie den Anteil derKunden mit Serviceverträgen!
146
Sofortmaßnahme 30: Werden Sie vom Produkt- zum Systemanbieter!
146
Sofortmaßnahme 31: Erhöhen Sie Ihre Serviceflexibilität!
148
Sofortmaßnahme 32: Schalten Sie vom Erstmarktauf den »Aftermarket« um!
148
Sofortmaßnahme 33: Entwickeln Sie innovativeServiceangebote!
150
Zusammenfassung
152
Kapitel 8: Umsetzung der Sofortmaßnahmen
155
Gravierende Fehler vermeiden
155
Sofortmaßnahmen bewerten
157
Prozess der Umsetzung
159
Trainieren und Schulen
170
Berater hinzuziehen
171
Führung in der Krise
175
Zusammenfassung
176
Kapitel 9: Was kommt nach der Krise?
179
Wie verläuft die Krise: V, U, L oder Hysterese?
179
Gesellschaftlich-politische Folgen der Krise
181
Unternehmensebene: Die Krise als Katharsis
188
Zusammenfassung
196
Danksagung
201
Register
202
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