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Mitarbeiterbindung: Employee Retention Management und die Handlungsfelder der Mitarbeiterbindung
Mitarbeiterbindung
1
Inhaltsverzeichnis
3
1. Problemstellungen deutscher Unternehmen
5
1.1. Demografischer Wandel und Fachkräftemangel
5
1.2. Wandel zur Wissensgesellschaft und Veränderungen der Arbeitsbedingungen
8
1.3. Veränderungen in der Mitarbeiter-Unternehmensbeziehung
9
1.4. Abnahme der Mitarbeiterloyalität
10
2. Employee Retention Management in Unternehmen
14
2.1. Ursprung und Einordnung der Mitarbeiterbindung
14
2.1.1. Allgemeine Begriffserklärung der Mitarbeiterbindung
14
2.1.2. Organisationales Commitment der Mitarbeiter
16
2.1.3. Vor- und nachgelagerte Prozesse im Personalbereich
18
2.1.4. Empirische Ergebnisse zur Bedeutung von Mitarbeiterbindung
21
2.2. Strategisches Retention Management
24
2.2.1. Betriebswirtschaftliche Unternehmenssteuerung
24
2.2.2. Verankerung in der Unternehmensstrategie
26
2.3. Operatives Retention Management
27
2.3.1. Analyse wichtiger Funktionen und Personen im Unternehmen
27
2.3.2. Analyse der Fluktuation im Unternehmen
29
2.3.3. Analyse der Mitarbeiterzufriedenheit im Unternehmen
34
2.3.4. Einleitung von Bindungsmaßnahmen und Retention-Controlling
37
2.4. Schlussfolgerung zur Mitarbeiterbindung in Unternehmen
40
3. Handlungsfelder der Mitarbeiterbindung
44
3.1. Empirische Ergebnisse zur Mitarbeiterbindung
45
3.1.1. Studien zur Bedeutung von Mitarbeiterbindungsinstrumenten
45
3.1.2. Zusammenfassung der Studien
49
3.2. Inhalte und Wege der Mitarbeiterbindung
51
3.2.1. Aufstiegs-, Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
51
3.2.2. Unternehmenskultur und interne Kommunikation
56
3.2.3. Mitarbeiterführung im Unternehmen
59
3.2.4. Anerkennung und Entscheidungsfreiheit am Arbeitsplatz
63
3.2.5. Vergütungssysteme als Bindungselemente
67
3.2.6. Work-Life-Balance der Mitarbeiter
69
3.3. Betriebliche Weiterbildung in Deutschland
73
3.3.1. Definition der betrieblichen Weiterbildung
73
3.3.2. Wege und Ziele der betrieblichen Weiterbildung
75
3.3.3. Studien zur Teilnahme an betrieblichen Weiterbildungsmaßnahmen
78
3.3.4. Rahmenbedingungen der betrieblichen Weiterbildung
81
3.4. Schlussfolgerung zu den Handlungsfeldern der Mitarbeiterbindung
83
4. Zusammenfassung und Handlungsempfehlungen
87
5. Literaturverzeichnis
91
6. Abbildungsverzeichnis
106
7. Abkürzungsverzeichnis
107
Kurzlebenslauf
108
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