Künstliche Intelligenz verstehen - Grundlagen - Use-Cases - unternehmenseigene KI-Journey

Vorwort

Inhaltsverzeichnis

Über die Autoren

Abkürzungsverzeichnis

1 Was versteht man unter Künstlicher Intelligenz und wie kann man sie nutzen?

1.1 Was ist der Kern der Künstlichen Intelligenz?

1.2 Welche Ziele lassen sich mit Künstlicher Intelligenz erreichen?

1.3 Einsatzfelder der Künstlichen Intelligenz

1.3.1 Natural-Language-Processing (NLP)/Verarbeitung natürlicher Sprache

1.3.2 Natural-Image-Processing/Computer-Vision/Bildverarbeitung

1.3.3 Expert-Systems/Expertensysteme

1.3.4 Robotics/Roboter

1.4 Welche globalen wirtschaftlichen Effekte werden durch die Künstliche Intelligenz ausgelöst?

Literatur

2 Grundlagen und Treiber der Künstlichen Intelligenz

2.1 Moore’s Law und die Effekte der Exponentialität

2.2 Digitalisierung und Dematerialisierung von Produkten, Dienstleistungen und Prozessen

2.3 Vernetzung von Produkten, Services, Prozessen, Tieren und Menschen

2.4 Big Data

2.5 Neue Technologien

2.6 Investitionen in Künstliche Intelligenz

Literatur

3 Anwendungsfelder der Künstlichen Intelligenz – Best Practices

3.1 Produktionsbereich

3.2 Dienstleistungssektor

3.2.1 Customer-Services: von einfachen Chatbots zu digitalen persönlichen Assistenten

3.2.2 Marketing und Vertrieb

3.2.3 Einzelhandel

3.2.4 Gesundheitswesen

3.2.5 Energiesektor und Smart Home

3.2.6 Mobilitäts-/Transportsektor

3.2.7 Wartungs- und Instandhaltungssektor

3.2.8 Sicherheitssektor – Social Scoring

3.2.9 Bildung und Human-Resource-Management

3.2.10 Finanzdienstleistungen

3.2.11 Kreativbranche

3.3 Militärsektor

Literatur

4 KI-Challenge – wie Künstliche Intelligenz im Unternehmen zu verankern ist

4.1 3-Horizonte-Modell als Orientierungsrahmen

4.2 Erfassung der KI-Reife des eigenen Unternehmens

4.3 Entwicklung einer KI-Journey im eigenen Unternehmen

4.3.1 Phase 1: Umfassende Informationsbeschaffung

4.3.2 Phase 2: Systematische Vorbereitung des KI-Einsatzes

4.3.3 Phase 3: Entwicklung von KI-Anwendungen

4.3.4 Phase 4: Integration von KI-Anwendungen und KI-Ergebnissen in das Unternehmen

Literatur

5 Ausblick

Literatur

Stichwortverzeichnis