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Vorwort
5
Inhalt
7
Die Management-Toolbox
11
Der Toolbox-Navigator
14
2.1 Strategisches Gestalten (SG)
15
2.2 Steuerung und Kommunikation (SK)
17
2.3 Analyse und Synthese (AS)
20
Die Top 100 Management Tools
23
ABC-Analyse
24
Activity Based Costing
26
Alternativen-Bewertung
28
Ansoff-Matrix
30
ARIZ
32
Balanced Scorecard (BSC)
34
BCG-Matrix
37
Benchmarking
39
Beschaffungsmanagement
41
Beyond Budgeting
43
Brainstorming
45
Business Plan
47
Business Process Reengineering ( BPR)
49
Cash Flow
51
Change Management
53
Coaching
55
CPFR
57
Cross Selling
59
Customer Relationship Management ( CRM)
61
Customer Value Management
63
Deduktiver Logikbaum
65
Desinvestitionen ( Unternehmensverkäufe)
67
Drei generische Strategien
69
E-Business Management
71
Economic Value Added
73
Efficient Consumer Response ( ECR)
75
Entscheidungsbaum
77
Erfahrungskurve
80
Erfolgskennzahlen
82
Facility Management
84
Feedback
86
Five-Forces-Modell
88
Führungsmodelle
90
Gemeinkostenwertanalyse
92
Geschäftsberichtsanalyse
94
Ideenbewertung
96
Innovationsmanagement
98
Interne Leistungsverrechnung
100
Interviewing
102
Investitionsmanagement
104
IT-Kostenoptimierung
106
Kennziffern finanzieller Sicherheit und Solvenz
108
Komplexitätsmanagement
110
Konfliktmanagement
112
Kosten- und Leistungsrechnung
114
Krisenmanagement
116
Launch Management
118
Management Buyouts/-ins
120
Marktausschöpfung (Initiative)
122
Meeting-Vorbereitung
124
Mergers and Acquisitions (M & A)
126
Mind Mapping
128
Moderation
130
Morphologischer Kasten
132
Multiprojektmanagement
134
NPV – Barwert-Betrachtung
136
Offshoring
138
Osborn-Methode
140
Outplacement
142
Outsourcing
144
Portfolioanalyse
146
Präsentationstechnik
148
PR-Management
150
Produktentwicklungsprozess
152
Produktlebenszyklus
154
Profit, Service und Cost Center
156
Projektmanagement
158
QHAR-Prinzip
160
Rentabilitäts-Kennziffern
162
Risikomanagement
164
Sales-Funnel-Analyse
166
Schaubilddesign
168
Share-of-Wallet-Analyse
170
Six Sigma
172
Storyline
174
Strategisches Controlling
176
Strategieentwicklung
178
Strategische Allianz
180
SWOT-Analyse
182
Synektik
184
Teammanagement
186
Total Quality Management (TQM) ( Einführung)
188
Turnaround Management
190
Überzeugungstechniken
192
Unternehmenskulturmanagement
194
Verhandlungsmanagement
196
WACC
198
Walt-Disney-Methode
200
Wertorientierte Führung
202
Wertschöpfungskette
204
Wissensmanagement (Einführung)
206
Working Capital Management
208
Zielkostenmanagement/ Target Costing
210
Zielvereinbarung (MbO)
212
4-C-Analyse-Konzept
214
4 C des Marketing
216
4 P des Marketing
218
6-3-5-Methode
220
6-Hut-Denken
222
7-S-Modell
224
Stichwortverzeichnis
226
Literaturverzeichnis
230
Die Autoren
241
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