Six Sigma - Methoden und Statistik für die Praxis

Vorwort

Inhaltsverzeichnis

Einleitung

Inhalt und Fokus des Buches

Überblick über Six Sigma

Beispielprojekt „Reparaturprozess“

1 Einführung in Six Sigma

1.1 Die Philosophie von Six Sigma

1.2 Definitionen und statistische Grundbegriffe

1.3 Elemente von Six Sigma

1.4 Six-Sigma-Organisation

1.5 Projektauswahl und -vorbereitung

1.6 Zusammenfassung

2 DEFINE

2.1 Auswählen der wichtigsten CTQs

2.2 Erstellen der Project Charter

2.3 Zusammenfassung der Projektphase DEFINE

3 MEASURE

3.1 Die wichtigsten Outputmesskriterien auswählen

3.2 Datenerfassung planen und durchführen

3.3 Aktuelle Prozessleistung berechnen

3.4 Zusammenfassung der Projektphase MEASURE

4 ANALYZE

4.1 Daten und Prozess analysieren

4.2 Ermitteln der Grundursachen

4.3 Quantifizieren der Verbesserungsmöglichkeiten

4.4 Zusammenfassung der Projektphase ANALYZE

5 IMPROVE

5.1 Lösungen finden und auswählen

5.2 Lösungen verfeinern und testen

5.3 Lösungen bewerten und rechtfertigen

5.4 Zusammenfassung der Projektphase IMPROVE

6 CONTROL

6.1 Erstellen des Prozesssteuerungsplans

6.2 Umsetzung der Lösung planen

6.3 Projekt abschließen

6.4 Zusammenfassung der Projektphase CONTROL

Anhang A: Übersichten

Anhang B: Übungen

Anhang C: Tabellen

Literatur

Six-Sigma-Glossar

Index