Stress, Mobbing und Burn-out am Arbeitsplatz

Inhaltverzeichnis

1Vorwort – Stress hat zwei Gesichter

2Stressentstehung und Stressreaktion

2.1Was ist Stress?

2.2Wann beginnt Stress?

2.3Wer empfi ndet was als Stress?

2.4Wie zeigt sich Stress?

3Stressfolgen

3.1Stress führt zu Daueranspannung

3.1.1 Wachsende Anspannung

3.1.2Fehlende Entspannung

3.2Daueranspannung führt zu Krankheiten

3.2.1Stressschäden

3.2.2Krankheiten

Extremstress

4Stressbewältigung

4.1Grundlagen

4.2Kurzfristige Wirkung

4.2.1Abreaktion

4.2.2Ablenkung

4.2.3Gedanken-Stopp

4.2.4Zufriedenheitserlebnisse schaff en

4.2.5Positive Selbstinstruktion

4.2.6Spontane Entspannung

4.2.7Entschleunigung

4.3.Langfristige Wirkung

4.3.1Opferrolle ablegen

4.3.2Einstellung ändern

4.3.3Verhalten ändern

4.3.4Soziale Unterstützung

4.3.5Zeitmanagement

4.3.6Systematische Entspannung

4.3.7Lebensstil

5.Mobbing – ein extremer sozialer Stressor

5.1Was ist Mobbing?

5.2Wie zeigt sich Mobbing?

5.3 Wie verläuft Mobbing?

5.4Mobbingursachen

5.4.1 Mobbingtäter

5.4.2 Mobbingopfer

5.4.3Arbeitsorganisation und betriebliche Situation

5.5.Mobbingfolgen

5.5.1Individuelle Folgen

5.5.2 Organisatorische Folgen

5.5.3Gesellschaftliche Folgen

5.6.Was kann man gegen Mobbing tun?

5.6.1Individualebene

5.6.2 Organisationsebene

5.6.3Gesellschaftsebene

6Das Burn-out-Syndrom

6.1 Was ist Burn-out?

6.2 Was ist Burn-out nicht?

6.3 Was sind die Folgen von Burn-out?

6.4 Wie entsteht Burn-out?

6.5 Wer sind die Betroff enen von Burn-out?

6.6 Burn-out in bürokratischen Organisationen

6.7 Gegenmaßnahmen – Wer kann was tun?

7 Ausklang

Literatur

Adressen

Anhang

Sachverzeichnis