Stress, Mobbing und Burn-out am Arbeitsplatz

Inhaltverzeichnis

1 Vorwort – Stress hat zwei Gesichter

2 Stressentstehung und Stressreaktion

Was ist Stress?

Wann beginnt Stress?

Wer emp.ndet was als Stress?

Wie zeigt sich Stress?

3 Stressfolgen

Stress führt zu Daueranspannung

Daueranspannung führt zu Krankheiten

Grundlagen

Kurzfristige Wirkung

Langfristige Wirkung

Extremstress

4 Mobbing – ein extremer sozialer Stressor

Was ist Mobbing?

Wie zeigt sich Mobbing?

Wie verläuft Mobbing?

Mobbingursachen

Mobbingfolgen

Was kann man gegen Mobbing tun?

5 Das Burn-out-Syndrom

Was ist Burn-out?

Was ist Burn-out nicht?

Was sind die Folgen von Burn-out?

Wie entsteht Burn-out?

Wer sind die Betroffenen von Burn-out?

Burn-out in bürokratischen Organisationen

Gegenmaßnahmen – Wer kann was tun?

Literatur

Adressen

Anhang

Sachverzeichnis