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Dynamik sozialer Rollen beim Wissensmanagement - Soziotechnische Anforderungen an Communities und Organisationen
Geleitwort
6
Geleitwort
8
Vorwort
10
Inhaltsverzeichnis
12
Abbildungsverzeichnis
16
Tabellenverzeichnis
17
1. Einleitung: Wissensaustausch aus der Sicht von Rollen
20
2. Organisation als soziales und soziotechnisches System
37
3. Formale und informelle RoUen in Organisationen
61
4, Wissensaustauschprozesse und Wissensmanagement
92
5. Organisation und informeile Strukturen: Communities und ihre Relevanz fiir den Wissensaustausch
110
6. Empirische Untersuchung: Wissensaustausch zur Studienorganisation an einer Universitat
136
7. Ergebnisse: Rolleniibergreifender Wissensaustausch
156
8. Kultivierung von soziotechnischem Wissensaustausch
271
9. Zusammenfassung: Dynamische Rollenstrukturen beim Wissensaustausch
296
Literaturverzeichnis
310
Anhang
324
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