Klinische Psychologie und Psychotherapie - Ein integratives Lehrbuch

von: Cord Benecke

Kohlhammer Verlag, 2014

ISBN: 9783170249691 , 727 Seiten

Format: PDF, ePUB, OL

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Preis: 43,99 EUR

Mehr zum Inhalt

Klinische Psychologie und Psychotherapie - Ein integratives Lehrbuch


 

Deckblatt

1

Titelseite

5

Impressum

6

Inhaltsverzeichnis

7

Vorwort und Dank

19

Einleitung

21

Teil I: Grundlagen

23

1 Was ist Klinische Psychologie und Psychotherapie

25

2 Historische Entwicklung der Klinischen Psychologie

27

3 Paradigmen, Therapietheorien, klinische Modelle

32

3.1 Allgemeine Struktur von Psychotherapietheorien

33

3.2 Allgemeines psychologisches Krankheitsmodell

38

4 Emotionstheorien

42

4.1 Traditionen der Emotionspsychologie

42

4.2 Definitionen von Emotion

43

4.2.1 Basisemotionen und Emotionsdimensionen

45

4.2.2 Emotionsausdruck

47

4.3 Anlass und Funktion von Emotionen

49

4.3.1 Auslöser von Emotionen

49

4.3.2 Motive und Emotion

52

4.3.3 Funktionen von Emotionen

58

4.4 Emotionen und weitere bio-psychische Aspekte

63

4.4.1 Emotionale Physiologie

64

4.4.2 Emotionen und Gedächtnis

65

4.4.3 Emotion und Vorstellung

67

4.5 Emotionsregulierung

69

4.5.1 Kognitive Regulierungsstrategien

70

4.5.2 Aufmerksamkeit und Exekutive Funktionen

73

4.5.3 Unbewusste Emotionen und deren Regulierung

74

4.5.4 Interpersonelle Emotionsregulierung – emotionale Kommunikation

75

4.5.5 Empathie als Basis intersubjektiver Prozesse

78

4.6 Entwicklung des Selbst und der Emotionsregulation

80

4.6.1 Emotionen und Selbstempfinden im ersten Jahr

80

4.6.2 Ich-Andere-Unterscheidung und Selbstkonzept im zweiten Lebensjahr

84

4.6.3 Die »Theory of Mind« als Basis kognitiver Regulierungsprozesse

85

4.6.4 Selbstdefinitionen und Motivregulierung im Schulalter

88

4.6.5 Identitätsentwicklung in Pubertät und Adoleszenz

89

4.6.6 Entwickelte Motivregulation und Identität

93

5 Biologische Modelle

94

5.1 Grundkonzept biologischer Modelle

94

5.2 Hirnstrukturen und ihre Funktion bei emotionalen Prozessen

95

5.2.1 Funktionelle Neuroanatomie emotionaler Prozesse

95

5.2.2 Emotionale Neuro-Chemie

101

5.2.3 Die Neurobiologie der Empathie

102

5.2.4 Neurobiologie der Emotionsregulierung

102

5.2.5 Das Ich im Hirn

103

5.3 Genetik, Neurophysiologie, Umwelteinfluss

104

5.3.1 Gen-Umwelt-Interaktionen: Untersuchungen an Tieren

106

5.3.2 Gen-Umwelt-Interaktionen: Untersuchungen bei Menschen

107

5.4 Zusammenfassung

109

6 Psychoanalytische Modelle

111

6.1 Strömungen der Psychoanalyse

113

6.2 Psychoanalytische Grundkonzepte

115

6.2.1 Psychoanalytische Motivationstheorien

115

6.2.1.1 Triebe, Sexualität und Libido bei Freud

116

6.2.1.2 Neuere psychoanalytische Motivationstheorien

117

6.2.2 Unbewusst – vorbewusst – bewusst

118

6.2.2.1 Freuds Theorie des Unbewussten

118

6.2.2.2 Vergangenheits- und Gegenwartsunbewusstes

119

6.2.3 Psychische »Instanzen«

120

6.2.3.1 Es – Ich – Überich

120

6.2.3.2 Abwehrmechanismen und andere Ichfunktionen

121

6.2.3.3 Selbst und Narzissmus

123

6.2.4 Psychoanalytische Entwicklungsmodelle

123

6.2.4.1 Das klassische Modell der Libido-Entwicklung

124

6.2.4.2 Weitere psychoanalytische Entwicklungstheorien

126

6.2.4.3 Internalisierungsprozesse und die Entwicklung affektiver Kerne im Selbst

127

6.3 Komponenten psychoanalytischer Störungstheorien

133

6.3.1 Pathogene Konflikte

133

6.3.2 Psychoanalytische Persönlichkeitsmodelle

138

6.3.2.1 Charaktertypologien

138

6.3.2.2 Dimensionale Strukturkonzepte

140

6.3.3 Repräsentanzen und Beziehungsmuster

144

6.3.4 Zusammenfassung: Allgemeines psychoanalytisches Störungsmodell

147

6.4 Emotionen in psychoanalytischen Modellen

149

6.4.1 Triebe und Affekte heute

149

6.4.2 Abwehr als Form der Affektregulierung

150

6.4.3 Liebe, Sexualität, Körper und Affekt

152

6.5 Zusammenfassung

152

7 Verhaltenstherapeutische Modelle

154

7.1 Lerntheoretische Modelle

155

7.1.1 Lerntheoretische Grundlagen

155

7.1.2 Psychische Störungen als gelerntes »Fehlverhalten«

157

7.2 Kognitive Modelle

159

7.2.1 Grundlagen der Kognitionspsychologie

159

7.2.2 Psychische Störungen als Folge dysfunktionaler Kognitionen

160

7.2.3 Weiterentwicklungen der kognitive Modelle

164

7.2.3.1 Das Konsistenztheoretische Modell von K. Grawe

164

7.2.3.2 Das Modell der Planstrukturen nach F. Caspar

167

7.2.3.3 Das Schema-Modell von J. E. Young

168

7.2.3.4 Metakognitionen: Eine neue »Welle« in der Verhaltenstherapie?

172

7.3 Unbewusstes, Emotionen und Beziehung in den kognitiven Modellen

174

7.3.1 Das Unbewusste und die Bedeutung früher Erfahrungen in verhaltenstherapeutischen Modellen

174

7.3.2 Motivation und Emotionen in verhaltenstherapeutischen Modellen

175

7.3.3 Strukturelle Störungen in verhaltenstherapeutischen Modellen

179

7.4 Zusammenfassung

180

8 Humanistische Modelle

183

8.1 Persönlichkeitstheorie der Gesprächspsychotherapie

184

8.1.1 Gesprächstherapeutische Entwicklungsmodelle

188

8.1.2 Die »voll entwickelte Persönlichkeit«

190

8.1.3 Beziehungstheorie bei Rogers

191

8.1.4 Emotionen im gesprächstherapeutischen Modell

192

8.1.5 Das Emotionsmodell von Lesley Greenberg

193

8.2 Humanistische Störungstheorie(n)

195

8.2.1 Gesprächstherapeutische Störungstheorien

195

8.2.2 Das Modell der Doppelten Handlungsregulation

197

8.2.3 Die existenzielle Perspektive

200

8.3 Zusammenfassung

201

9 Systemische Modelle

203

9.1 Historische Entwicklung systemischer Modelle

203

9.2 Exkurs: Selbstorganisation und dynamische Systeme

206

9.2.1 Einige Grundbegriffe dynamischer Systemtheorien

206

9.2.2 Psychische Attraktoren, oder: Wie geordnet sind Patienten?

210

9.3 Grundlegendes Störungsverständnis

212

9.4 Einige Systemische Modelle im Überblick

215

9.4.1 Das Mailänder Modell

215

9.4.2 Die Heidelberger Schule

216

9.4.3 Personzentrierte Systemtheorie

216

9.5 Zusammenfassung

217

10 Risiko-und Schutzfaktoren

219

10.1 Risiko-Faktoren

219

10.2 Salutogenese und Resilienz

227

10.3 Fazit zu den Risiko- und Schutzfaktoren

230

11 Fazit zu den Grundlagenmodellen

232

11.1 Emotionsdynamiken

234

11.2 Affektive Kerne und emotionale Vernetzungen

235

11.3 Prozedural-dynamische Regulierungsprozesse

237

Teil II: Psychische Störungen

241

12 Psychische Gesundheit

243

12.1 Was ist psychisch gesund? Definitionsprobleme

243

12.2 Psychologische Bedingung psychischer Gesundheit

245

12.3 Exkurs: Gesundheitspsychologie

249

13 Psychosoziale Krisen

251

13.1 Krisen-Definition

251

13.2 Krisen-begünstigende Faktoren

252

14 Definitionen psychischer Störungen

254

14.1 Epidemiologie psychischer Störungen

255

14.2 Auswirkungen und Kosten psychischer Störungen

256

15 Klassifikation psychischer Störungen

259

15.1 International Classification of Diseases: ICD-10

259

15.2 Diagnostische und Statistische Manual: DSM-IV/-5

261

16 Diagnostik

263

16.1 Beziehungsaufbau und allgemeiner Eindruck

263

16.2 Störungsdiagnostik – Klassifikationen und Dimensionen

263

16.3 Verfahrensspezifische Diagnostik

266

17 Depression und andere Affektive Störungen

268

17.1 Klassifikation der Affektiven Störungen

268

17.1.1 Depressive Episoden und Dysthymie

269

17.1.2 Manische und bipolare affektive Störungen

272

17.2 Epidemiologie, Komorbidität, Risikofaktoren

272

17.2.1 Prävalenz, Verlauf und Komorbidität

272

17.2.2 Risikofaktoren

274

17.3 Klinische Modelle der Depression

276

17.3.1 Psychoanalytische Modelle der Depression

277

17.3.2 Verhaltenstherapeutische Modelle der Depression

282

17.3.3 Neurobiologie der Depression

285

17.3.4 Weitere Modelle zu Depression

287

17.4 Forschungsbefunde zur Depression

288

17.5 Fazit zur Depression

291

18 Suizidalität und Suizid

292

18.1 Epidemiologie und Risikofaktoren

293

18.2 Erklärungsmodelle für Suizidalität

294

19 Angststörungen

298

19.1 Klassifikation der Angststörungen

299

19.1.1 Panikstörung und Agoraphobie

300

19.1.2 Soziale Phobie

301

19.1.3 Spezifische Phobien

303

19.1.4 Generalisierte Angststörung

304

19.2 Epidemiologie, Komorbidität, Risikofaktoren

304

19.3 Klinische Modelle von Angststörungen

306

19.3.1 Psychoanalytische Modelle von Angststörungen

306

19.3.2 Verhaltenstherapeutische Modelle von Angststörungen

310

19.3.3 Weitere Modelle von Angststörungen

317

19.4 Aktuelle Forschungsbefunde zu Angststörungen

318

19.5 Fazit zu Angststörungen

320

20 Zwangsstörungen

322

20.1 Klassifikation der Zwangsstörung

323

20.2 Epidemiologie, Komorbidität, Risikofaktoren

324

20.3 Klinische Modelle der Zwangsstörungen

324

20.3.1 Psychoanalytische Modelle der Zwangsstörungen

324

20.3.2 Verhaltenstherapeutische Modelle der Zwangsstörungen

326

20.3.3 Biologische Modelle der Zwangsstörungen

328

20.4 Aktuelle Forschungsbefunde zu Zwangsstörungen

329

20.5 Fazit zu Zwangsstörungen

330

21 Somatoforme Störungen und psychosomatische Erkrankungen

331

21.1 Klassifikation der Somatoformen Störungen

332

21.2 Psychosomatische Erkrankungen

337

21.3 Epidemiologie, Komorbidität und Risikofaktoren somatoformer Störungen

337

21.4 Klinische Modelle der Somatoformen Störungen

339

21.4.1 Psychoanalytische Modelle der Somatoformen Störungen

339

21.4.2 Verhaltenstherapeutische Modelle der Somatoformen Störungen

341

21.4.3 Weitere Modelle der Somatoformen Störungen

342

21.5 Aktuelle Forschungsbefunde zu Somatoformen Störungen

343

21.6 Fazit zu Somatoformen Störungen

344

22 Essstörungen

345

22.1 Klassifikation der Essstörungen

345

22.1.1 Anorexia Nervosa

345

22.1.2 Bulimia Nervosa

347

22.1.3 Binge-Eating-Disorder und Adipositas

348

22.2 Risikofaktoren für Essstörungen

350

22.3 Klinische Modelle der Essstörungen

350

22.3.1 Psychoanalytische Modelle der Essstörungen

350

22.3.2 Verhaltenstherapeutische Modelle der Essstörungen

354

22.3.3 Systemische Modelle der Essstörungen

355

22.4 Aktuelle Forschungsbefunde zu Essstörungen

356

22.5 Fazit zu Essstörungen

358

23 Posttraumatische Störungen

359

23.1 Traumadefinitionen

359

23.2 Traumafolgestörungen

360

23.2.1 Akute Belastungsreaktion

361

23.2.2 Posttraumatische Belastungsstörung – PTBS

362

23.2.3 Andauernde Persönlichkeitsveränderung nach Extrembelastung

363

23.2.4 Komplexe Posttraumatische Belastungsstörung

364

23.2.5 Anpassungsstörung

365

23.2.6 Spezialfall Sexuelle Gewalt

365

23.3 Verlaufsmodelle der psychischen Traumatisierung

367

23.4 Klinische Modelle der Traumafolgestörungen

369

23.4.1 Psychoanalytische Modelle der Traumafolgestörungen

369

23.4.2 Verhaltenstherapeutische Modelle der PTBS

370

23.4.3 Neurobiologische Aspekte der PTBS

371

23.5 Fazit zu Traumafolgestörungen

372

24 Persönlichkeitsstörungen

373

24.1 Dimensionale Persönlichkeitsdiagnostik im DSM-V

374

24.2 Paranoide Persönlichkeitsstörung

376

24.3 Schizoide Persönlichkeitsstörung

378

24.4 Ängstliche (vermeidende) Persönlichkeitsstörung

380

24.5 Abhängige/Dependente Persönlichkeitsstörung

382

24.6 Anankastische/Zwanghafte Persönlichkeitsstörung

384

24.7 Histrionische Persönlichkeitsstörung

387

24.8 Narzisstische Persönlichkeitsstörung

390

24.9 Dissoziale/Antisoziale Persönlichkeitsstörung

395

24.10 Emotional instabile/Borderline-Persönlichkeitsstörung

398

24.10.1 Ätiologie und Risikofaktoren der Borderline-Persönlichkeitsstörung

399

24.10.2 Psychoanalytische Modelle der Borderline-Persönlichkeitsstörung

400

24.10.3 Kognitiv-behaviorale Modelle der BorderlinePersönlichkeitsstörung

403

24.10.4 Forschungsbefunde zu Borderline-PS

404

24.10.5 Fazit zu Borderline-Persönlichkeitsstörung

408

25 Schizophrenie und andere psychotische Störungen

410

25.1 Klassifikation psychotischer Störungen

410

25.1.1 Schizophrenie

410

25.1.2 Weitere psychotische Störungen

411

25.2 Klinische Modelle der Schizophrenie

412

25.3 Emotionale Kommunikation und Schizophrenie

415

26 Psychische Störungen in Kindheit und Jugend

417

26.1 Epidemiologie und Komorbidität

417

26.2 Persistenz und Verlauf

418

26.3 Geschlechtsunterschiede

418

26.4 Ausgewählte Störungen bei Kindern und Jugendlichen

418

26.4.1 Frühe Regulationsstörungen

419

26.4.2 Depression, Angst und Zwang bei Kindern und Jugendlichen

423

26.4.2.1 Depression bei Kindern und Jugendlichen

423

26.4.2.2 Angststörungen bei Kindern und Jugendlichen

423

26.4.2.3 Zwangsstörungen bei Kindern und Jugendlichen

425

26.4.3 Externalisierende Störungen

425

26.4.3.1 Hyperkinetische Störungen

425

26.4.3.2 Störung des Sozialverhaltens, Dissoziale Störung und Gewaltverhalten bei Kindern und Jugendlichen

427

26.4.4 Persönlichkeitsstörungen bei Kindern und Jugendlichen?

429

27 Fazit zu den »Störungsbildern« und das Komorbiditätsproblem

431

Teil III: Interventionsformen

435

28 Definitionen: Psychotherapie Beratung, Prävention

437

28.1 Psychotherapie

437

28.2 Beratung und Krisenintervention

438

28.3 Prävention und Gesundheitspsychologie

439

29 Rahmenbedingungen, Ausbildung und Versorgungsstrukturen

442

29.1 Deutschland

442

29.2 Österreich

445

29.3 Schweiz

448

30 Allgemeine Wirkfaktoren und Prozessmodelle der Psychotherapie

449

30.1 Konzepte »universeller« Wirkfaktoren

449

30.2 Allgemeine Prozessmodelle basierend auf dynamischen Systemtheorien

453

31 Psychoanalytische Therapien

455

31.1 Psychoanalytische Wirkprinzipien und Techniken

455

31.1.1 Die Beziehung als Mittel und Feld der Veränderung

456

31.1.1.1 Übertragungsbeziehung und ihre therapeutische Nutzung

457

31.1.1.2 Förderliche Regressionen – der»analytische Prozess«

458

31.1.1.3 Neue Beziehungserfahrungen und Identifizierungen

461

31.1.1.4 Verstehen – was und wie?

463

31.1.2 Einsicht in unbewusste Hintergründe vermitteln

467

31.1.2.1 Deutungsarbeit

468

31.1.2.2 Das Prinzip der dynamischen Fokussierung

471

31.1.3 Strukturbildende therapeutische Arbeit

473

31.1.3.1 Stützende und Ich-Funktionen stabilisierende Techniken

474

31.1.3.2 Strukturdynamische Fokussierung

475

31.2 Psychoanalytische Diagnostik und Indikation

476

31.3 Behandlungsformen psychoanalytischer Therapien

477

31.3.1 Psychoanalytische Einzeltherapien

477

31.3.1.1 Psychoanalyse

478

31.3.1.2 Psychoanalytische Kurz- und Fokaltherapie

481

31.3.1.3 Psychodynamische Psychotherapien

483

31.3.2 Manualisierte Psychoanalytische Therapien

484

31.3.2.1 Beispiel: Supportiv-expressive Psychotherapie von Luborsky

484

31.3.2.2 Beispiel: Panik-Fokussierte Psychodynamische Psychotherapie

486

31.3.2.3 Beispiel: Strukturbezogene Psychotherapie nach Rudolf

491

31.3.2.4 Beispiel: Übertragungsfokussierte Psychotherapie nach Kernberg

494

31.3.2.5 Beispiel: Mentalisierungsbasierte Therapie (MBT)

499

31.3.3 Psychoanalytische Gruppentherapien

502

31.1.4 Psychoanalytische Kinder- und Jugendlichenpsychotherapie

503

32 Verhaltenstherapien

505

32.1 Verhaltenstherapeutische Diagnostik

506

32.2 Behaviorale Methoden

508

32.2.1 Konfrontationsmethoden (exposure therapy)

508

32.2.2 Kompetenztraining (skill-trainings)

512

32.2.3 Operante Methoden

513

32.2.4 Selbstkontroll- bzw. Selbstmanagementmethoden

514

32.3 Kognitive Verhaltenstherapie

517

32.3.1 Grundmodell der »kognitiven« Verhaltenstherapie

517

32.3.2 Vorgehen in der kognitiven Therapie

518

32.3.3 Arbeiten mit Emotionen und Vergangenheit in der kognitiven Therapie

523

32.3.4 Die therapeutische Beziehung in der Kognitiven Therapie

525

32.3.5 Akzeptanz-basierte Techniken

527

32.4 Manualisierte verhaltenstherapeutische Methoden

528

32.4.1 Verhaltenstherapie bei Angst und Depression

528

32.4.1.1 Beispiel: Verhaltenstherapie bei Depression (Beck/Hauzinger)

528

32.4.1.2 Beispiel: Verhaltenstherapie bei Panikstörungen (Margraf/Schneider)

529

32.4.1.3 Beispiel: Transdiagnostische Verhaltenstherapie für »emotional disorders«

531

32.4.2 Verhaltenstherapien bei Persönlichkeitsstörungen

536

32.4.2.1 Beispiel: Kognitv-behaviorale Therapie nach Beck

536

32.4.2.2 Beispiel: Dialektischbehaviorale Therapie (DBT)

540

32.4.2.3 Schematherapie nach Young

545

32.5 Verhaltenstherapeutische Gruppenpsychotherapie

547

32.6 Verhaltenstherapeutische Kinder- und Jugendlichenpsychotherapie

547

33 Humanistische Psychotherapien

549

33.1 Gesprächspsychotherapie

550

33.1.1 Zentrale Wirkprozesse der Gesprächspsychotherapie

551

33.1.1.1 Verändern durch Anerkennen (Bedingungsfreies Anerkennen)

553

33.1.1.2 Verändern durch Verstehen (Einfühlendes Verstehen)

554

33.1.1.3 Verändern durch Begegnen

556

33.2 Emotionsfokussierte Therapie von Greenberg

560

33.3 Humanistische Gruppenpsychotherapie

564

33.4 Humanistische Kinder- und Jugendlichenpsychotherapie

564

34 Systemische Therapien

566

34.1 Systemische Diagnostik

566

34.2 Systemische Methoden

566

34.2.1 Strukturelle und strategische Methoden

567

34.2.2 Symbolisch-metaphorische Methoden

568

34.2.3 Zirkuläre Methoden

568

34.2.4 Lösungsorientierte Methoden

569

34.2.5 Narrative und dialogische Methoden

569

34.2.6 Systemische Familienrekonstruktion

570

34.3 Settings und behandelte Systeme

570

35 Traumatherapien

572

35.1 Behandlungsbeginn

573

35.2 Stabilisierung und Ressourcenaktivierung

573

35.3 Trauma-Exposition

575

35.4 Integration und Neuorientierung

577

36 Ethik in der Psychotherapie

578

36.1 Allgemeine, aktuell gültige ethische Grundsätze

579

36.2 Unethisches Verhalten von Psychotherapeuten

581

36.2.1 Sexueller Missbrauch und andere Formen von Ausbeutung

582

36.2.2 Übernahme von »Werten« als ethisches Problem

584

36.3 Ethik und Unethik des Gesundheitssystems

585

Teil IV: Psychotherapie-Forschung

587

37 Geschichte der Psychotherapieforschung

590

38 Wirksamkeitsforschung

593

38.1 Designfragen, Wirksamkeiten und Evidenzen

593

38.1.1 Efficacy und Effectiveness – Fragestellung und Design

593

38.1.2 Messung der Veränderungen

599

38.1.3 Beurteilung der Wirksamkeits- »Evidenz« von Psychotherapie

603

38.2 Exkurs: Wirksamkeit von Pharmakotherapie

605

38.2.1 Effekte von Antidepressiva

605

38.2.2 Placebos – nicht nur Nichts

605

38.2.3 Pharmakotherapie im Vergleich mit Psychotherapie

606

38.3 Befundlage zur Wirksamkeit von Psychotherapie

608

38.3.1 Wirksamkeit einzelner Verfahren

608

38.3.2 Das Dodo-Bird-Verdikt: Haben wirklich alle gewonnen?

614

38.3.3 What works for whom? – einmal anders

618

38.3.4 Dosis-WirkungsEffekte?

619

38.3.5 Neurobiologische Veränderungen durch Psychotherapie

620

38.4 Wirtschaftlichkeitsanalysen im Bereich Psychotherapie

622

38.4.1 Gesundheitsökonomische Studiendesigns

622

38.4.2 Befundlage zu Kosten-Wirkungsrelationen von Psychotherapie

625

38.5 Fazit zur Wirksamkeit von Psychotherapie

626

39 Prozessforschung

628

39.1 Methoden der Prozessforschung

629

39.1.1 Prozess-Fragebögen

629

39.1.2 Stunden-Ratings

630

39.1.3 Methoden zur Erfassung von Prozessvariablen auf der Mikroebene

633

39.2 Ergebnisse der Prozessforschung

636

39.2.1 Allianz, Beziehung und Bindung im therapeutischen Prozess

636

39.2.2 Therapeutische Interventionen und deren Zusammenhang mit dem Behandlungsergebnis

638

39.2.3 Patientenverhalten und -erleben im Zusammenhang mit dem Behandlungsergebnis

644

39.2.4 Nonverbale dyadische Muster im therapeutischen Prozess

645

39.2.5 Die Analyse nichtlinearer therapeutischer Prozesse

650

40 Risiken und Nebenwirkungen von Psychotherapie

652

40.1 Formen von negativen Effekten

652

40.2 Gründe für Fehlentwicklungen

653

40.3 Fehlentwicklungsprophylaxe?

655

41 Fazit zu den Psychotherapie-Modellen und der Psychotherapieforschung

656

41.1 Bausteine einer Emotionsdynamischen Psychotherapie

657

41.2 Veränderungsziele und Wirkprozesse

657

41.3 Veränderungsstrategien und -Methoden

658

Literaturverzeichnis

663