Management von IT-Projekten - Von der Planung zur Realisierung

Vorwort zur zweiten Auflage

Vorwort zur ersten Auflage

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

2 Grundbegriffe desProjektmanagements

2.1 Projekt

2.2 IT-Projekte

2.3 Projektarten

2.4 Einstufung von Projekten

2.5 Management

2.6 Projektmanagement

2.7 Entwicklung des Projektmanagements

2.8 Ein Modell des Projektmanagements

2.9 Erfolgsfaktoren des Projektmanagements

2.10 Zusammenfassung

3 Institutionelles Management von IT Projekten

3.1 Formen der Projektorganisation

3.1.1 Einfluss-Projektorganisation

3.1.2 Reine Projektorganisation

3.1.3 Matrix-Projektorganisation

3.1.4 Wahl einer Projektorganisationsform

3.2 Projektaufbauorganisation

3.2.1 Auftraggeber eines IT-Projektes

3.2.2 Projektleiter eines IT-Projektes

3.2.3 Projektmitarbeiter eines IT-Projektes

3.2.4 IT-Lenkungsausschuss

3.2.5 Projektberatung

3.3 Rahmenbedingungen eines Projektes

3.3.1 Beauftragung von externen Kräften

3.3.2 Gesetzliche Rahmenbedingungen

3.4 Zusammenfassung

4 Vorgehen in IT-Projekten

4.1 Initialisierung eines IT-Projektes

4.1.1 Ermittlung und Analyse von Anforderungen

4.1.2 Entwicklung und Auswahl von Lösungsalternativen

4.1.3 Klassifikation eines Projektes

4.1.4 Projektbeantragung

4.2 Definition eines IT-Projektes

4.2.1 Prüfung und Annahme des Projektantrages

4.2.2 Erstellung eines ersten Gesamtprojektplanes

4.2.3 Festlegung der Projektorganisation

4.2.4 Kick-off-Veranstaltung

4.2.5 Projektstartsitzung

4.3 Einsatz von Vorgehensmodellen

4.3.1 Inkrementelles Vorgehensmodell

4.3.2 Konzeptionelle Vorgehensmodelle

4.3.3 Evaluatives Vorgehensmodell

4.3.4 Empirische Vorgehensmodelle

4.3.5 Problemlösungszyklus

4.4 Einsatz von Prototypen in IT-Projekten

4.4.1 Klassifikation von Prototypen

4.4.2 Prototyping in IT-Projekten

4.5 Abschluss-Phase eines IT-Projektes

4.5.1 Produktabnahme

4.5.2 Projektabschlussbeurteilung

4.5.3 Erfahrungssicherung

4.5.4 Projektauflösung

4.6 Zusammenfassung

5 Planung von IT-Projekten

5.1 Regelkreis des funktionellen Projektmanagements

5.2 Ablauf und Schritte einer Projektplanung

5.2.1 Abwicklungszielplanung

5.2.2 Projektstrukturplanung

5.2.3 Ablaufplanung

5.2.4 Einsatzmittelplanung

5.2.5 Projektorganisationsplanung

5.2.6 Kostenplanung

5.2.7 Terminplanung

5.2.8 Planung des Projektbudgets

5.2.9 Planung der Projektdokumentation

5.3 Stufen der Projektplanung

5.3.1 Projektplan

5.3.2 Teilprojektplan

5.3.3 Phasenplan

5.3.4 Berücksichtigung eines Vorgehensmodells

5.3.5 Planung bei konzeptionellen Vorgehensmodellen

5.3.6 Planung bei inkrementellen Vorgehensmodellen

5.4 Multi-Projektmanagement

5.5 Zusammenfassung

6 Projektplanungs-Techniken

6.1 Listentechnik

6.1.1 Erarbeitung einer Vorgangsliste

6.1.2 Vorwärtsterminierung

6.1.3 Rückwärtsterminierung

6.1.4 Ausweisung von Pufferzeiten

6.1.5 Bestimmung eines kritischen Pfades

6.1.6 Festlegung konkreter Termine

6.2 Balkendiagrammtechnik

6.3 Netzplantechnik

6.3.1 Grundlagen der Graphentheorie

6.3.2 Critical Path Method (CPM)

6.3.3 Metra Potential Method (MPM)

6.3.4 Program Evaluation and Review Technique (PERT)

6.4 Zusammenfassung

7 Führung von IT-Projekten

7.1 Führungsfunktions-Prozess

7.2 Führungsstile und Führungsverhalten

7.3 Motivation

7.4 Soziologische Führungsmittel

7.4.1 Krisen- und Konfliktmanagement

7.4.2 Mitarbeiterförderung

7.4.3 Gesprächsführung

7.5 Projektsteuerungs- und -kontrollsysteme

7.5.1 Betriebswirtschaftliche Steuerung

7.5.2 Budgetierung

7.5.3 Ein Beispiel der Budgetermittlung

7.6 Projektsteuerung

7.6.1 .Steuerungsmöglichkeiten

7.6.2 Direkt wirksame Steuerung

7.6.3 Indirekt wirksame Steuerung

7.6.4 Qualitätslenkung

7.6.5 Projektkoordination

7.7 Projektcontrolling

7.7.1 Dimensionen des Projektcontrollings

7.7.2 Wirkungskreislauf des Projektcontrollings

7.7.3 Setzen von Zielen

7.7.4 Messen der Zielerreichung

7.7.5 Kontrolle der Formalziele

7.7.6 Kontrolle der Sachziele

7.7.7 Prüfzeitpunkte

7.7.8 Aufgabenträger des Projektcontrollings

7.8 Zusammenfassung

8 Aufwandsschätzung in IT-Projekten

8.1 Einflussfaktoren auf die Aufwände eines IT Projektes

8.1.1 Ergebnisbezogene Einflussfaktoren

8.1.2 Abwicklungsbezogene Einflussfaktoren

8.2 Methoden zur Aufwandsschätzung

8.2.1 Vergleichsmethoden

8.2.2 Algorithmische Methoden

8.2.3 Kennzahlenmodelle

8.3 Verfahren zur Aufwandsschätzung

8.4 Function-Point-Verfahren

8.4.1 Analyse der Funktionen der einzelnen Komponenten

8.4.2 Bewertung der Funktionskategorien

8.4.3 Berücksichtigung der situationsbezogenenEinflussfaktoren

8.4.4 Bestimmung der Total Function Points

8.4.5 Berechnung des Entwicklungsaufwandes

8.4.6 Anwendungsbeispiel des Function-Point-Verfahrens

8.5 Zusammenfassung

9 Wirtschaftlichkeit von IT-Projekten

9.1 Kostenanalyse eines IT-Projektes

9.2 Nutzenanalyse eines IT-Projektes

9.2.1 Problematik der Nutzenbewertung

9.2.2 Nutzenkategorisierung

9.2.3 Eine Übersicht über Nutzenbewertungsverfahren

9.2.4 Beispielhafte Durchführung einer Nutzwertanalyse

9.3 Wirtschaftlichkeitsrechnung

9.3.1 Die Kostenvergleichsrechnung

9.3.2 Die Gewinnvergleichsrechnung

9.3.3 Die Rentabilitätsvergleichsrechnung

9.3.4 Die Amortisationsrechnung

9.3.5 Die Kapitalwertmethode

9.3.6 Die Annuitätenmethode

9.3.7 Die Methode des internen Zinsfußes

9.4 Zusammenfassung

10 Tipps und Tricks für Leiter von IT Projekten

10.1 Generelle Gründe für das Scheitern von IT Projekten

10.2 Projektgesamtplan und Projektstrukturplan

10.3 Projekttermine und -aufwand

10.4 Personalpolitik

10.5 Terminüberschreitungen

10.6 Ablösung des Projektleiters

10.7 Zusammenfassung

11 Subsysteme des Projektmanagements

11.1 Dokumentation von IT-Projekten

11.1.1 Dokumentation der Projektergebnisse und des Projektverlaufes

11.1.2 Projektmanagementhandbuch

11.2 Pflichtenheft

11.2.1 Inhalt eines Pflichtenheftes

11.2.2 Kriterienkatalog und Bewertungsrahmen eines Pflichtenheftes

11.3 Systemeinführung

11.4 Einführungsstrategien

11.5 Releasemanagement

11.5.1 Planung des Releases

11.5.2 Entwurf, Aufbau und Zusammenstellung

11.5.3 Roll-Back-Verfahren

11.5.4 Testen und Abnahme

11.5.5 Einführungsplanung

11.5.6 Verteilen und Installation

11.6 Changemanagement

11.6.1 Einreichen und Erfassen

11.6.2 Akzeptieren (Prüfen)

11.6.3 Klassifizieren

11.6.4 Planen

11.6.5 Ändern

11.6.6 Koordinieren

11.6.7 Erfolgskontrolle

11.6.8 Durchführen von dringlichen Änderungen

11.7 Problemmanagement

11.7.1 Identifizierung und Erfassung

11.7.2 Lösungssuche

11.7.3 Notlösungen

11.7.4 Bestimmen der Lösungsalternative

11.7.5 Review (Nachlese)

11.7.6 Fortschrittskontrolle

11.8 Zusammenfassung

12 Ein Rahmen für dasProjektmanagement

12.1 Methodikansätze für Projektmanagement -Aufgaben

12.2 Systemtheorie

12.2.1 Systemtheoretische Aspekte

12.2.2 Systembegriff

12.2.3 Das Grundmodell eines kybernetischen Systems

12.2.4 Informationssysteme

12.3 Umsysteme des Projektmanagements

12.3.1 Das sozio-technische System Unternehmung

12.3.2 Einführung des Projektmanagements in Unternehmen

12.4 Modelle

12.4.1 Metamodelle, Referenzmodelle, generische Modelle

12.4.2 Unternehmensmodell

12.4.3 Datenmodelle

12.4.4 Prozessmodelle

12.5 Strategische Ausrichtung

12.5.1 Unternehmensziele

12.5.2 Unternehmensstrategie

12.5.3 Grundsätzliches zur Planung

12.5.4 Unternehmensplanung

12.5.5 Bereichsplanung

12.5.6 Durchführungsplanung

12.5.7 Informatikstrategie

12.5.8 Informationsmanagement

12.5.9 Informationsinfrastruktur

12.5.10 Integrationsproblematik

12.6 Zusammenfassung

13 Projektpolitik

13.1 Ausgestaltung einer ganzheitlichen Projektpolitik

13.1.1 Projektmanagement-Leitbild

13.1.2 Projektkonzept

13.1.3 Projektportfolio-Konzept

13.1.4 Projektportfolio-Strategie

13.2 Projektvorschläge

13.3 Lebenszyklusanalysen

13.3.1 Softwarelebenszyklus

13.3.2 Produktlebenszyklus

13.4 Portfolioanalyse

13.5 Profit Impact of Market Strategies (PIMS-Konzept)

13.6 Bewertung von Applikationslandschaften

13.7 Machbarkeitsanalyse

13.8 Entwicklungsplanung

13.8. 1 Prioritätenplanung

13.8.2 Personal- und Finanzplan

13.8.3 Risikoanalyse

13.9 Projektpipeline

13.10 Zusammenfassung

14 Fallstudie (Erfahrungsbericht)

14.1 Das Unternehmen

14.2 Rahmenbedingungen des Projektes

14.2.1 Vorstudie

14.2.2 Fixierung der Endtermine

14.2.3 Projektorganisation

14.2.4 Multi-Projektmanagement

14.2.5 Projekttermine

14.2.6 Diversifizierung des Gesamtprojektes

14.3 Projektplanung

14.3.1 Ermittlung des Aufwands für die Phase 1

14.3.2 Abstimmungsplanung

14.3.3 Projektgremien und -mitarbeiter

14.3.4 Generelle Personaleinsatzplanung

14.3.5 Risiko- und Qualitätsmanagement

14.3.6 Projektcontrolling

14.4 Projektdurchführung

14.4.1 Vorgehensweise

14.4.2 Projektabschluss

14.4.3 Evaluierung des Projekterfolges

14.4.4 Bewertung der projektinternen Erfolgsfaktoren

14.5 Resümee

Literatur

Abbildungen

Index