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Qualitätssicherung in Steuerberatung und Wirtschaftsprüfung - Die Einführung und Weiterentwicklung von Qualitätsmanagement bei Freien Berufen
Vorwort
6
Inhaltsübersicht
8
Abkürzungsverzeichnis
13
Literaturverzeichnis
16
Einleitung
18
Probleme in der Organisation von Unternehmen der freien Berufe
19
A. Regelungsbedarf
19
B. Voraussetzungen guter Organisation
20
C. Der Aufbau dieses Buches
21
Probleme bei Beginn eines Unternehmens und beim Aufbau einer Organisation
22
A. Probleme in bestehenden Kanzleien
22
Qualitätsanforderung durch Gesetz, Rechtssprechung, Berufsrecht
31
A. Steuerberatung
31
B. Wirtschaftsprüfung
33
C. Rechtsanwälte
36
D. Aufbau nach ISO
37
Aufbau von Qualitätssystemen, allgemeine Anforderungen
42
A. Grundmodell als Gesamtsystem
42
B. Systembeschreibung
50
C. Ablauforganisation
54
D. Ziele festlegen; Probleme und Lösungen bei der Zielfindung
55
E. Aufbau und Dokumentation einer Systembeschreibung
60
F. Das eigene System finden oder erfinden
91
G. Messen und bewerten
97
Umsetzung der Anforderungen
105
A. Die ersten Schritte
105
B. Handbuch
106
C. Beteiligte und Anforderungen
108
D. Individueller Regelkreis
109
E. Kommunikation im Unternehmen
109
F. Aufgaben und Verantwortung
110
G. Eigene Schlussfolgerungen
111
Handbücher
112
A. Steuerberater
112
B. Wirtschaftsprüfer
118
C. Rechtsanwalt
125
Formulare/Muster/Beispiele
134
A. Führungsprozesse
134
B. Leistungsprozesse
149
C. Unterstützungsprozesse
203
Anlagen
222
A. Verlautbarung zur Qualitätssicherung
222
B. Anforderungsprofil des Steuerberaters
242
C. Das System der Qualitätskontrolle für Wirtschaftsprüfer
244
Stichwortverzeichnis
254
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