Suchen und Finden
Qualitätsmanagement in der stationären Hospizarbeit
Der Tod stellt unvermeidlich das Ende des Lebens eines jeden Menschen dar, der qualitative Umgang mit den Patienten im Krankenhausalltag ist oftmals unangemessen, die Zufriedenheit der Patienten oder der Angehörigen wird nicht selten missachtet. Die stationäre Hospizarbeit bietet eine Alternative, in Würde zu sterben. Aber auch in diesem Bereich sollte die ?Kundezufriedenheit? eine Rolle spielen. Die Autorin Susanne Arzinger gibt Einblicke darüber, ob es sich bei dem Thema Qualitätsmanagement um einen Widerspruch handelt und welche Perspektiven und Möglichkeiten der Umsetzung es in diesem Bereich gibt.
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen MwSt.