Management von IT-Projekten - Von der Planung zur Realisierung

Vorwort

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

2 Grundbegriffe des Projektmanagements

2.1 Projekt

2.2 IT-Projekte

2.3 Projektarten

2.4 Einstufung von Projekten

2.5 Management

2.6 Projektmanagement

2.7 Entwicklung des Projektmanagements

2.8 Ein Modell des Projektmanagements

2.9 Erfolgsfaktoren des Projektmanagements

2.10 Zusammenfassung

3 Institutionelles Management von ITProjekten

3.1 Formen der Projektorganisation

3.1.1 Einfluss-Projektorganisation

3.1.2 Reine Projektorganisation

3.1.3 Matrix-Projektorganisation

3.1.4 Wahl einer Projektorganisationsform

3.2 Projektaufbauorganisation

3.2.1 Auftraggeber eines IT-Projektes

3.2.2 Projektleiter eines IT-Projektes

3.2.3 Projektmitarbeiter eines IT-Projektes

3.2.4 IT-Lenkungsausschuss

3.2.5 Projektberatung

3.3 Rahmenbedingungen eines Projektes

3.3.1 Beauftragung von externen Kräften

3.3.2 Gesetzliche Rahmenbedingungen

3.4 Zusammenfassung

4 Vorgehen in IT-Projekten

4.1 Initialisierung eines IT-Projektes

4.1.1 Ermittlung und Analyse von Anforderungen

4.1.2 Entwicklung und Auswahl von Lösungsalternativen

4.1.3 Klassifikation eines Projektes

4.1.4 Projektbeantragung

4.2 Definition eines IT-Projektes

4.2.1 Prüfung und Annahme des Projektantrages

4.2.2 Erstellung eines ersten Gesamtprojektplanes

4.2.3 Festlegung der Projektorganisation

4.2.4 Kick-off-Veranstaltung

4.2.5 Projektstartsitzung

4.3 Einsatz von Vorgehensmodellen

4.3.1 Inkrementelles Vorgehensmodell

4.3.2 Konzeptionelle Vorgehensmodelle

4.3.3 Evaluatives Vorgehensmodell

4.3.4 Empirische Vorgehensmodelle

4.3.5 Agile Vorgehensmodelle?

4.3.6 Problemlösungszyklus

4.4 Einsatz von Prototypen in IT-Projekten

4.4.1 Klassifikation von Prototypen

4.4.2 Prototyping in IT-Projekten

4.5 Abschluss-Phase eines IT-Projektes

4.5.1 Produktabnahme

4.5.2 Projektabschlussbeurteilung

4.5.3 Erfahrungssicherung

4.5.4 Projektauflösung

4.6 Zusammenfassung

5 Agiles Projektmanagement

5.1 Motivation und thematische Einordnung

5.2 Grundlegende Systematik agiler Projektmanagementansätze

5.3 „Grundgesetz“ des agilen Projektmanagements das „Agile Manifest“

5.4 Prinzipien agiler Softwareentwicklung

5.5 Abgrenzung des agilen Ansatzes vom Wasserfallansatz

5.6 Die Struktur eines „Agilen Managementansatzes“

5.7 Voraussetzungen für den Einsatz des agilen Ansatzes

5.7.1 Das Prinzip der Selbstorganisation im agilen Konzept

5.7.2 Führungskonzeptionen in agilen Ansätzen

5.7.3 Agile Aufbauorganisation bei verschiedenen Projektgrößen

5.8 Zusammenfassung

6 Planung von IT-Projekten

6.1 Regelkreis des funktionellen Projektmanagements

6.2 Ablauf und Schritte einer Projektplanung

6.2.1 Abwicklungszielplanung

6.2.2 Projektstrukturplanung

6.2.3 Ablaufplanung

6.2.4 Einsatzmittelplanung

6.2.5 Projektorganisationsplanung

6.2.6 Kostenplanung

6.2.7 Terminplanung

6.2.8 Planung des Projektbudgets

6.2.9 Planung der Projektdokumentation

6.3 Stufen der Projektplanung

6.3.1 Projektplan

6.3.2 Teilprojektplan

6.3.3 Phasenplan

6.3.4 Berücksichtigung eines Vorgehensmodells

6.3.5 Planung bei konzeptionellen Vorgehensmodellen

6.3.6 Planung bei inkrementellen Vorgehensmodellen

6.4 Multi-Projektmanagement

6.5 Darstellung eines Planungsszenarios im agilen Kontext

6.5.1 Die phasenorientierte Grobplanung im agilen Ansatz

6.5.2 Der Ablauf der Planung auf der Iterationsebene

6.6 Zusammenfassung

7 Projektplanungs-Techniken

7.1 Listentechnik

7.1.1 Erarbeitung einer Vorgangsliste

7.1.2 Vorwärtsterminierung

7.1.3 Rückwärtsterminierung

7.1.4 Ausweisung von Pufferzeiten

7.1.5 Bestimmung eines kritischen Pfades

7.1.6 Festlegung konkreter Termine

7.2 Balkendiagrammtechnik

7.3 Netzplantechnik

7.3.1 Grundlagen der Graphentheorie

7.3.2 Critical Path Method (CPM)

7.3.3 Metra Potential Method (MPM)

7.3.4 Program Evaluation and Review Technique (PERT)

7.4 Zusammenfassung

8 Führung von IT-Projekten

8.1 Führungsfunktions-Prozess

8.2 Führungsstile und Führungsverhalten

8.3 Motivation

8.4 Soziologische Führungsmittel

8.4.1 Krisenund Konfliktmanagement

8.4.2 Mitarbeiterförderung

8.4.3 Gesprächsführung

8.5 Projektsteuerungsund -kontrollsysteme

8.5.1 Betriebswirtschaftliche Steuerung

8.5.2 Budgetierung

8.5.3 Ein Beispiel der Budgetermittlung102

8.6 Projektsteuerung

8.6.1 Steuerungsmöglichkeiten

8.6.2 Direkt wirksame Steuerung

8.6.3 Indirekt wirksame Steuerung

8.6.4 Qualitätslenkung

8.6.5 Projektkoordination

8.7 Projektcontrolling

8.7.1 Dimensionen des Projektcontrollings

8.7.2 Wirkungskreislauf des Projektcontrollings

8.7.3 Setzen von Zielen

8.7.4 Messen der Zielerreichung

8.7.5 Kontrolle der Formalziele

8.7.6 Kontrolle der Sachziele

8.7.7 Prüfzeitpunkte

8.7.8 Aufgabenträger des Projektcontrollings

8.8 Zusammenfassung

9 Aufwandsschätzung in IT-Projekten

9.1 Einflussfaktoren auf die Aufwände eines ITProjektes

9.1.1 Ergebnisbezogene Einflussfaktoren

9.1.2 Abwicklungsbezogene Einflussfaktoren

9.2 Methoden zur Aufwandsschätzung

9.2.1 Vergleichsmethoden

9.2.2 Algorithmische Methoden

9.2.3 Kennzahlenmodelle

9.3 Verfahren zur Aufwandsschätzung

9.4 Function-Point-Verfahren

9.4.1 Analyse der Funktionen der einzelnen Komponenten

9.4.2 Bewertung der Funktionskategorien

9.4.3 Berücksichtigung der situationsbezogenen Einflussfaktoren

9.4.4 Bestimmung der Total Function Points

9.4.5 Berechnung des Entwicklungsaufwandes

9.4.6 Anwendungsbeispiel des Function-Point-Verfahrens

9.5 Zusammenfassung

10 Wirtschaftlichkeit von IT-Projekten

10.1 Kostenanalyse eines IT-Projektes

10.2 Nutzenanalyse eines IT-Projektes

10.2.1 Problematik der Nutzenbewertung

10.2.2 Nutzenkategorisierung

10.2.3 Eine Übersicht über Nutzenbewertungsverfahren

10.2.4 Beispielhafte Durchführung einer Nutzwertanalyse

10.3 Wirtschaftlichkeitsrechnung

10.3.1 Die Kostenvergleichsrechnung

10.3.2 Die Gewinnvergleichsrechnung

10.3.3 Die Rentabilitätsvergleichsrechnung

10.3.4 Die Amortisationsrechnung

10.3.5 Die Kapitalwertmethode

10.3.6 Die Annuitätenmethode

10.3.7 Die Methode des internen Zinsfußes

10.3.8 Ein simultaner finanzmathematischer Ansatz: Das DeanModell

10.4 Zusammenfassung

11 Tipps und Tricks für Leiter von ITProjekten

11.1 Generelle Gründe für das Scheitern von ITProjekten

11.2 Projektgesamtplan und Projektstrukturplan

11.3 Projekttermine und -aufwand

11.4 Personalpolitik

11.5 Terminüberschreitungen

11.6 Ablösung des Projektleiters

11.7 Zusammenfassung

12 Subsysteme des Projektmanagements

12.1 Dokumentation von IT-Projekten

12.1.1 Dokumentation der Projektergebnisse und des Projektverlaufes

12.1.2 Projektmanagementhandbuch

12.2 Pflichtenheft

12.2.1 Inhalt eines Pflichtenheftes

12.2.2 Kriterienkatalog und Bewertungsrahmen eines Pflichtenheftes

12.3 Systemeinführung

12.4 Einführungsstrategien

12.5 Releasemanagement

12.5.1 Planung des Releases

12.5.2 Entwurf, Aufbau und Zusammenstellung

12.5.3 Roll-Back-Verfahren

12.5.4 Testen und Abnahme

12.5.5 Einführungsplanung

12.5.6 Verteilen und Installation

12.6 Changemanagement

12.6.1 Einreichen und Erfassen

12.6.2 Akzeptieren (Prüfen)

12.6.3 Klassifizieren

12.6.4 Planen

12.6.5 Ändern

12.6.6 Koordinieren

12.6.7 Erfolgskontrolle

12.6.8 Durchführen von dringlichen Änderungen

12.7 Problemmanagement

12.7.1 Identifizierung und Erfassung

12.7.2 Lösungssuche

12.7.3 Notlösungen

12.7.4 Bestimmen der Lösungsalternative

12.7.5 Review (Nachlese)

12.7.6 Fortschrittskontrolle

12.8 Zusammenfassung

13 Ein Rahmen für das Projektmanagement

13.1 Methodikansätze für ProjektmanagementAufgaben

13.2 Systemtheorie

13.2.1 Systemtheoretische Aspekte

13.2.2 Systembegriff

13.2.3 Das Grundmodell eines kybernetischen Systems

13.2.4 Informationssysteme

13.3 Umsysteme des Projektmanagements

13.3.1 Das sozio-technische System Unternehmung

13.3.2 Einführung des Projektmanagements in Unternehmen

13.4 Modelle

13.4.1 Metamodelle, Referenzmodelle, generische Modelle

13.4.2 Unternehmensmodell

13.4.3 Datenmodelle

13.4.4 Prozessmodelle

13.5 Strategische Ausrichtung

13.5.1 Unternehmensziele

13.5.2 Unternehmensstrategie

13.5.3 Grundsätzliches zur Planung

13.5.4 Unternehmensplanung

13.5.5 Bereichsplanung

13.5.6 Durchführungsplanung

13.5.7 Informatikstrategie

13.5.8 Informationsmanagement

13.5.9 Informationsinfrastruktur

13.5.10 Integrationsproblematik

13.6 Zusammenfassung

14 Projektpolitik

14.1 Kriterien für eine Projektpolitik

14.2 Ausgestaltung einer ganzheitlichen Projektpolitik

14.3 Projektmanagement-Leitbild

14.4 Projektkonzept

14.4.1 Projektmanagementsystem

14.4.2 Projektorganisation

14.4.3 Projektmethodik

14.4.4 Projektführung

14.4.5 Projektpotential

14.4.6 Projektartund bereichsbezogene Entscheidungen

14.5 Projektportfolio-Konzept

14.5.1 Projektportfolio-Ziele

14.5.2 Projektportfolio-Potenzial

14.5.3 Projektportfolio-Strategie

14.5.4 Projektvorschläge

14.6 Projektpolitik im Kontext des Unternehmens

14.7 Entwicklung einer Projektpolitik

14.7.1 Projektkonzept

14.7.2 Projektportfolio-Konzept

14.8 Lebenszyklusanalysen

14.8.1 Softwarelebenszyklus

14.8.2 Produktlebenszyklus

14.9 Portfolioanalyse

14.10 Profit Impact of Market Strategies (PIMS-Konzept)

14.11 Bewertung von Applikationslandschaften

14.12 Machbarkeitsanalyse

14.13 Entwicklungsplanung

14.13.1 Prioritätenplanung

14.13.2 Personalund Finanzplan

14.13.3 Risikoanalyse

14.14 Projektpipeline

14.15 Zusammenfassung

15 Fallstudie (Erfahrungsbericht)

15.1 Das Unternehmen

15.2 Rahmenbedingungen des Projektes

15.2.1 Vorstudie

15.2.2 Fixierung der Endtermine

15.2.3 Projektorganisation

15.2.4 Multi-Projektmanagement

15.2.5 Projekttermine

15.2.6 Diversifizierung des Gesamtprojektes

15.3 Projektplanung

15.3.1 Ermittlung des Aufwands für die Phase 1

15.3.2 Abstimmungsplanung

15.3.3 Projektgremien und -mitarbeiter

15.3.4 Generelle Personaleinsatzplanung

15.3.5 Risikound Qualitätsmanagement

15.3.6 Projektcontrolling

15.4 Projektdurchführung

15.4.1 Vorgehensweise

15.4.2 Projektabschluss

15.4.3 Evaluierung des Projekterfolges

15.4.4 Bewertung der projektinternen Erfolgsfaktoren

15.5 Resümee

Literatur

Abbildungen

Tabellen

Index